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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 juillet 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

XINOP LLC
8206 Louisiana Blvd NE · Albuquerque, NM 87113 · États-Unis
Email : contact@shilapure.fr
Site : shilapure.fr

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email ci-dessus.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités. Le tableau ci-dessous récapitule les catégories de données, les finalités de traitement, la base légale et les durées de conservation.

Type de données Finalité Base légale Durée de conservation
Données de commande
(nom, prénom, email, adresse postale, téléphone)
Traitement et livraison des commandes, facturation, service après-vente Exécution du contrat 3 ans à compter de la dernière commande
Email (newsletter) Envoi d'emails marketing et promotionnels Consentement Jusqu'au désabonnement ou retrait du consentement
Données de navigation et cookies Analyse du trafic, amélioration du site, publicité ciblée Consentement (analytique/marketing) / Intérêt légitime (technique) 13 mois maximum
Données de paiement Traitement sécurisé des paiements Exécution du contrat Non stockées par Shilapure — traitées par le prestataire de paiement
Correspondances (email, WhatsApp) Service client, traitement des réclamations Intérêt légitime 3 ans

3. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès
Obtenir une copie des données personnelles vous concernant que nous détenons.
Droit de rectification
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
Droit de limitation
Demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas.
Comment exercer vos droits : envoyez votre demande par email à contact@shilapure.fr en joignant une copie d'un justificatif d'identité. Nous vous répondons dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de votre demande.

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants, dans les limites strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions :

  • Transporteurs (Colissimo / La Poste, partenaires logistiques) : nom, prénom, adresse de livraison, téléphone — nécessaires à la livraison de votre commande
  • Prestataire de paiement (Stripe, PayPal ou équivalent) : traitement sécurisé des transactions — aucune donnée de carte bancaire n'est stockée par Shilapure
  • Hébergeur du site : dans le cadre de l'hébergement et la maintenance technique du site
  • Outils d'analyse et marketing (Google Analytics ou équivalent) : uniquement avec votre consentement préalable via notre gestionnaire de cookies

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Politique de cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience. Un bandeau de consentement vous est présenté lors de votre première visite.

Nom / Catégorie Type Durée Finalité
Cookies de session (panier, authentification) Essentiels Session / 1 an Fonctionnement du site, panier d'achat — aucun consentement requis
_ga, _gid (Google Analytics) Analytiques 13 mois / 24h Mesure d'audience anonymisée — consentement requis
Pixels marketing (Meta, Google Ads) Marketing Jusqu'à 90 jours Publicité ciblée, remarketing — consentement requis
Préférences cookies Fonctionnel 13 mois Mémoriser vos choix de consentement

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment en cliquant sur « Paramétrer les cookies » dans le pied de page de notre site, ou via les paramètres de votre navigateur.

6. Transferts hors Union Européenne

Certains de nos prestataires (outils d'analyse, plateformes de paiement) peuvent être établis en dehors de l'Union Européenne, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD :

  • Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission Européenne
  • Certification du prestataire sous des mécanismes de transfert reconnus
  • Décision d'adéquation de la Commission Européenne le cas échéant

Sur demande, nous pouvons vous communiquer des informations sur les garanties spécifiques applicables à ces transferts.

7. Sécurité des données

Shilapure met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction :

  • Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications entre votre navigateur et notre site
  • Accès restreint aux données personnelles aux seules personnes habilitées
  • Mots de passe sécurisés et authentification renforcée pour les accès administrateurs
  • Sauvegardes régulières chiffrées des bases de données
  • Aucun stockage des données de carte bancaire par Shilapure — traitement externalisé à un prestataire certifié PCI-DSS

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à en informer l'autorité compétente (CNIL) dans les 72 heures et, si nécessaire, les personnes concernées dans les meilleurs délais.

8. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
Site : www.cnil.fr
Téléphone : 01 53 73 22 22

Nous vous encourageons néanmoins à nous contacter en premier lieu à contact@shilapure.fr afin de régler tout différend à l'amiable.

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